Deficiente servicio, débil señal, programación repetida y altas tarifas, denuncian usuarios de esta empresa de TV por suscripción. Foto: María Eugenia Díaz
Apure.- Deficiente servicio, débil señal, programación repetida y altas tarifas, denuncian este martes 28 de abril los usuarios de televisión por cable en el estado Apure. Los afectados exigen a los dueños de la única empresa en la región, Star Cable, optimizar la prestación de este importante servicio durante la cuarentena.
Maritza Carreño, habitante de la avenida Primero de Mayo en San Fernando de Apure, denunció el pésimo servicio de televisión por suscripción ofrecido por Star Cable en la entidad llanera.
Carreño relata que en reiteradas ocasiones ha realizado llamadas telefónicas y ha enviado varios correos electrónicos a dicha empresa para solicitar información acerca de los problemas de señal reportados en su zona. Hasta el momento, dijo, «no he obtenido respuesta al respecto».
Esta misma usuaria, a través de una nota de voz enviada vía WhatsApp, rechazó el aumento de las tarifas de esta empresa por suscripción porque considera que el costo de la mensualidad por el servicio no es directamente proporcional al precio.
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“El servicio es malo, cambian los canales sin aviso. Repiten las películas y una y mil veces. En enero pagué una mensualidad de 145.000 bolívares, en febrero una de 180.000 bolívares y, en este mes, desconozco el monto a pagar porque he llamado a la oficina y he enviado correos electrónicos a Star Cable para conocer de cuánto será la factura y no me he podido comunicar”, acota.
Por su parte, Linda Martínez, habitante del municipio capital, expresa que esta semana pagó por la factura correspondiente al mes de marzo 280.000 bolívares, a pesar del deficiente servicio.
“Todos los meses aumentan las tarifas. Pero los canales no se ven bien. La señal debería mejorar ´porque no es un servicio barato”, destacó Martínez.
El equipo de prensa de El Pitazo en el estado Apure contactó a los encargados de esta empresa en la región, pero la entrevista no fue concedida.
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