Algunos clientes aseguraron que ya es una costumbre que esto ocurra en la plataforma. Hasta la hora de publicación de esta nota, autoridades del Banco de Venezuela no habían informado a qué se debe la falla
Desde las 6:00 am de este viernes la plataforma del Banco de Venezuela no está operativa tras el proceso de adecuación por la reconversión monetaria. Clientes se quejan de no poder ingresar al sistema para realizar sus transacciones
Muchos reportan que parte de sus fondos no están, así como operaciones que no reconocen porque se hicieron entre el 15 y el 19 de septiembre, cuando la plataforma estaba fuera de línea
Usuarios consultados por El Pitazo refieren que no les aparece el saldo en la plataforma del Banco de Venezuela y por lo tanto no pueden hacer uso de su dinero. Cuentan que el sistema se queda colgado cuando ingresa y otros clientes no pueden entrar
El Banco de Venezuela no ha explicado a sus clientes la razón por la que el el sistema está caído. Mientras tanto, los usuarios se quejan del mal servicio que presta el Banco de Venezuela