Caracas.- ‘Cati’, la nueva asistente virtual de Cantv, permitirá optimizar la atención de las solicitudes y trámites de los usuarios de la compañía telefónica. Es el primer servicio de inteligencia artificial aplicado en una empresa de telecomunicaciones en Venezuela, que atenderá todos los segmentos de productos y servicios.
Este servicio orientará a los usuarios en cuanto a cambios de planes ABA, solicitud de productos y atención general. Los mismos podrán consultar sus facturas, reportar una avería, hacer reclamos, solicitar Aba y medir la velocidad del Internet ABA, asegura Julio Pereira, periodista de la sala de prensa de la compañía Cantv.
LEE TAMBIÉN
Cati, la asistente virtual de Cantv que atenderá reclamos de usuarios
A continuación una serie de sencillos pasos para que los usuarios puedan realizar sus requerimientos o quejas a la asistente virtual:
En caso de las denuncias, podrás comunicarte al 08000-Dímelo (0800-0-346356) o al Whatsapp 0426-5329171, y de esa forma realizarlas de manera anónima.
«Hazte respetar y ayúdanos a detectar a todos aquellos que, trabajando con nosotros, pretenden abusar de ti y los tuyos. Ubica el WhatsApp de tu conveniencia y realiza tu denuncia de forma anónima».
Esta web usa cookies.